Айкос не включается после зарядки: что делать

По каким причинам может не включаться Iqos

Существует ряд некоторых распространенных причин, по которым Iqos не включается:

• засорение внутренних частей остатками табака;
• проблемы с прошивкой устройства;
• перегоревшая проводка и выход платы из строя;
• применение нагревателя при слишком низких температурах;
• айкос попал в воду;
• неправильно применялось устройство.

Если держатель Айкос не включается после зарядки, то прежде всего необходимо проверить, правильно ли использовалось устройство. Возможно, сломалась крышка, поэтому нужно отнести девайс к мастеру, который заменит сломанную деталь на новую. При попадании влаги в корпус устройства, его надо будет разобрать и просушить внутренние части.

Если новый iqos не включается – проблема в бракованном аккумуляторе, который сразу же стоит заменить. Возможно, что проблема в неправильном включении или в самой зарядке.

Самостоятельная диагностика

Если держатель не включается, то необходимо совершить следующий алгоритм действий:

1. Проверить уровень заряда батареи.
2. Перезагрузить устройство (после отключения дать нагревателю остыть некоторое время).

После этого необходимо искать проблему в самом устройстве. Для этого его нужно разобрать, но лучше, если Iqos 3 будет разбирать специалист. Это можно сделать и самостоятельно, но важно соблюдать осторожность.

Алгоритм разборки следующий:

1. С держателя необходимо снять колпачок и произвести чистку.
2. Несколько раз нажать желтую кнопку, пока не погаснет светодиодная лампочка.
3. Аккуратно лезвием нужно поддеть батарею, ее не стоит вытаскивать полностью а просто несколько раз приподнять и установить на место.
4. После этого Айкос 2 раза мигает красным. Устройство нужно проверять, нажимая клавишу, чтобы сигнал исчез.
5. Девайс следует собрать и продолжить использование.

После каждого использования необходимо очищать нагреватель от табака. Специальная щеточка идет в комплекте с Iqos 3 multi. Также застрявший табак можно удалить при помощи крючка.

Мигает красным

Если ритмично мигает красная лампочка на устройстве, то могут быть следующие причины:

• если мигает красным после отключения – прибор неправильно отключили;
• зимой этот индикатор означает промерзание устройства;
• отошли контакты при механическом повреждении, например, при падении или резком ударе;
• разрядился чарджер.

Часто мигающий индикатор означает серьезную поломку. Если нет уверенности в своих силах – лучше самостоятельно не разбирать Iqos, чтобы еще больше не усугубить проблему.

Обязательно убедиться, что зарядка прошла. Если устройство заряжено, а Айкос по-прежнему подмигивает – причина не в чарджере.

Если Айкос горит красным и не включается важно определить, причину. Например, дело происходит зимой и на морозе – нужно прогреть девайс, возможно, он просто вымерз и поэтому не работает. Вообще пользователи отмечают, что при использовании на морозе батарея садится в разы быстрее.

Мигает три раза красным и при этом не курится – нужно изменить частоту затяжек и интервал между ними, как указано в инструкции.

Мигает белым

Белый цвет индикатора означает одно из следующих состояний:

• постоянно мигает белым – девайс заряжается;
• горит непрерывно – зарядка полная;
• не горит белым при зарядке – девайс выключен или переведен в спящий режим.

Если горит белым и при этом не включается – внутри устройства имеется поломка. Возможно, достаточно почистить девайс. Если он находится на гарантийном обслуживании, то лучше отнести специалисту.

Способы устранения неисправностей

Главное не впадать в панику, если девайс вдруг перестал работать или не включается после зарядки. Достаточно попробовать один из вариантов наладки устройства:

1. Проверить правильность использования Айкоса. К неисправности может привести банально неправильно нажатая кнопка.
2. Попробовать перезагрузить Iqos. Если проблема связана со сбоем в работе или перегреве, то все наладится.
3. Почистить устройство.

Если не один из методов не помог – необходимо отнести Айкос специалисту, поскольку в нем скорее всего повреждена плата или прошивка.

Основные поломки iqos

Iqos является автоматизированным устройством, поэтому неудивительно, что он подвергается поломкам. Причинами неисправностей считается нарушение норм эксплуатации прибора. Важно соблюдать правила использования электронной сигареты, чтобы не произошло неприятных ситуаций.

Если iqos не работает, то важно сразу выяснить, что случилось. Когда сломался нагреватель, можно обратиться к профессионалу для починки или попытаться самостоятельно справится. Нередко проблемы касаются крепления.

Сломалась крышка

Одной из самых частых механических поломок считается сломанная крышка. Причиной такой неисправности стает неправильное использование iqos или плохое крепление. При поломке лучше обратиться в сервисный центр, где заменят колпачок. Некоторые пользователи пытаются самостоятельно зафиксировать крышку, используя подручные средства. Такой вариант можно рассматривать, как временный. Лучше все-таки не прибегать к использованию скотча или изоленты.

Упал в воду

К падению айкос в воду нужно быть готовым заранее, проработав план действия в экстренной ситуации. Важно понимать, что длительное нахождение во влажной среде негативно отражается на работе устройстве. Если в электрическую систему попадает вода, то она просто прекращает функционировать. Первым делом нужно разобрать прибор и просушить все его детали. Дальше потребуется отнести iqos к ремонтникам, которые выяснят, какие детали повредились и требуют замены.

Повредилось жало

При нарушении правил эксплуатации прибора может сломаться лезвие для iqos. Придется купить новое и провести замену самостоятельно. Заказать жало можно в Интернете или обратиться в специализированный магазин. Процесс замены не имеет никаких сложностей, главное ориентироваться в размещении всех деталей. Но лучше обратиться к профессионалам, которые выполнят все быстро и качественно.

Застрял табак

После каждого использования айкос, необходимо очищать держатель от табака. Для этого достаточно приподнять колпачок и аккуратно извлечь остатки горения. Но иногда можно забыть об этой процедуре или просто не удается убрать табак, ведь он застрял. В таком случае можно попробовать достать остатки стика, насадив его на оболочку сигареты. Если это не помогает, то прибегают к чистке. Для этого используют специальную щеточку, которая идет в комплекте к iqos. Также застрявший табак можно достать с помощью крючка.

Частые проблемы

Достаточно часто жалобы владельцев айкос схожи между собой. Пользователи системы нагрева табака жалуются на неприятные ощущения при использовании устройства (нагревается, горчит, мало дыма, плохая тяга, воняет) и серьезные неудобства при эксплуатации прибора (самопроизвольное выключение, нагревание корпуса, плавление фильтра).

Мало дыма

Чаще всего жалобы касаются того, что при эксплуатации айкос вырабатывается мало дыма. Причинами такого могут быть проблемы с аккумулятором или плохой контакт деталей. Если дыма меньше, чем обычно, то возможно в систему попала влага. Отнесите устройство к мастеру по ремонту, который точно диагностирует поломку и выполнит ремонт.

Плохо тянется

1. Если стики плохо тянутся, то это явный признак неисправности устройства. Причины такого могут крыться в недостаточно заряде аккумулятора. Достаточно подсоединить держатель к зарядке, чтобы все исправить.
2. Засорился колпачок айкоса, прочистите его муравьиным спиртом.
3. Табак в стике сильно спрессован, попробуйте размять стик пальцами или вставьте новый.

Если ничего не помогает, то меняйте свой айкос по гарантии

Выключается

Когда при работе iqos, он начинает самопроизвольно выключаться, то нужно срочно обратиться к ремонтникам. Возможно, проблема с аккумулятором устройства. Потребуется заменить элемент на новый. Неисправность может касаться кнопки на держателе. Возможно, она заедает, поэтому не удается прогреть систему, и она автоматически переходит в спящий режим. Проблема может заключаться в неправильном свечении индикатора. Ремонтники разберут устройство и быстро устранят поломку.

Плавится фильтр

Если фильтр начинает плавиться, то можно легко обжечь части тела, которые соприкасаются с устройством. Интересно, что во время эксплуатации iqos пластиковый фильтр действительно немного плавиться, поэтому требует периодической замены. Главное сделать это вовремя, чтобы в дальнейшем не обжечься.

Воняет

Запах гари может возникать при первом использовании iqos. Проблема может крыться в бракованном испарителе электронной сигареты. Ее можно заменить по гарантии. Неприятный аромат может возникать при неправильном прогреве табака. Важно делать все по инструкции, чтобы не возникло неприятных ситуаций.

Проблемы с аккумулятором

Одна из основных составляющих нагревателя табака.

Долго заряжается

Попробуйте поменять источник питания. От сети в 220 вольт аккумулятор айкоса будет заряжаться быстрее. От ноутбука или другого прибора в 2-3 раза медленнее.

Возможно у вас неисправное гнездо iqos для зарядки. Пошевелите его во включенном состоянии. Индикаторы во время процедуры не должны отключаться.

Быстрая разрядка кейса

Аккумулятор со временем теряет объем энергии. С годами емкость только уменьшается, а айкос начинает разряжаться быстрее.

Не оставляйте на ночь кейс на зарядке. Не забывайте зарядное устройство в машине зимой. Перепады температур сильно уменьшают резервы аккумулятора.

Не заряжается

Неисправности батареи сигнализируются двумя индикаторами. Начинает мигать белая или красная лампочка. Тут может быть много вариантов поломки.

Дополнительный вариант решения всех проблем

Вы можете воспользоваться бесплатной заменой при поломке iqos. Для этого у вас есть одна возможность. Обмен устройства проведут не зависимо от причины неисправности

IQOS медленно заряжается

Убедитесь, что вы используете официальный кабель и адаптер питания IQOS. Зарядка IQOS через USB разъем компьютера может занять больше времени из-за меньшей мощности. Не используйте другие кабели для зарядки.

Если зарядное устройство IQOS 3 DUO полностью разряжено, поставьте его на зарядку минимум на 20 минут, пока не начнут мигать индикаторы.

Индикаторы IQOS мигают

Если индикаторы мигают белым дважды: Возможно, это потому, что ваш IQOS перегрелся или «замерз». IQOS 3 DUO работает в диапазоне температур от 0° C до 50° C. Если температура окружающей среды низкая, попробуйте погреть держатель IQOS DUO 3 в руке как минимум в течение 1 минуты. Если вокруг слишком жарко, отнесите устройство в прохладное место, и после охлаждения оно должно снова заработать в обычном режиме. Или вставьте держатель IQOS 3 DUO в зарядное устройство и закройте дверцу для автоматической очистки.

Если индикаторы мигают красным: Перезагрузите IQOS 3 DUO. Если красный индикатор продолжает светиться, обратитесь в службу поддержки.

Что означают вибросигналы устройства

В процессе курения стиков, айкос начинает вибрировать. Это нормально, так как с помощью вибросигнала держатель сообщает о том, что табак начал нагреваться или устройство прекратило свою работу.

Например, если включить держатель и он начнет вибрировать, это значит, что начался процесс нагревания лезвия, повышающего температуру табака в стике.

Когда лезвие достигнет необходимой температуры, возникает еще одна вибрация. Также сигнал появляется через 6 минут после начала курения. Это говорит, что курение завершено, необходимо очистить нагреватель и подготовить его к дальнейшему использованию.

Когда может понадобиться перезагрузка Айкос 3

IQOS – это электронная система для нагревания табака, работающая основе технологии HeatControl. Устройство предназначено для курения стиков. Оно за 2-3 минуты нагревает гаджет до температуры 350 градусов и начинается процесс испарения табака. В итоге, он не горит, и в организм не попадают опасные вещества и испарения.

Айкос снижает вред от курения, а стики позволяют насладиться полнотой вкусовых ощущений.

В 2018 году компания Филипп Моррис выпустила две версии нагревателей: IQOS 3.0 и IQOS Multi. Работа приборов основана на одном принципе, отличия только в дизайне и технических характеристиках.

Перезагрузка устройства может потребоваться:

• в случае нажатия не той кнопки;
• если внутри аппарата накопилось много табака;
• если в работе прошивки системы произошел сбой;
• при перегреве элементов аппарата.

Если процесс перезагрузки не удается, а устройство начало мигать красным, это говорит о неисправности держателя. Проблема может возникнуть, если плата загрязнилась смолой, на нее попало масло табака или чистящие средства. Чтобы справиться с неполадками, следует посетить сервисный центр или самостоятельно разобрать прибор до микросхем.

Перезагрузка IQOS 3 DUO

Если IQOS 3 DUO заряжен, но до сих пор не работает, следующий шаг — перезагрузить устройство.

Нажмите и удерживайте кнопку на зарядном устройстве IQOS в течение примерно 10 секунд. После того, как индикаторы погаснут, продолжайте удерживать кнопку еще 2 секунды. Когда вы отпустите кнопку, увидите, что все индикаторы быстро мигнули белым.

IQOS 3 DUO не тянется

Плохо тянутся стики HEETS? Недостаточно аэрозоля при использовании IQOS 3 DUO? Скорее всего, эти проблемы можно решить с помощью инструмента для чистки IQOS и палочек для чистки. Подождите, пока устройство остынет, достаньте держатель и поднимите колпачок. Вставьте и аккуратно поверните инструмент для чистки IQOS.

Для труднодоступных мест используйте палочки для чистки IQOS. Не используйте чрезмерную силу, чтобы не сломать и не повредить лезвие.

Сломалось лезвие или есть другие физические повреждения?

Посмотрите, не сломано ли лезвие или нет ли других физических повреждений. Да, это может случиться во время чистки, если неосторожно задеть лезвие. Обратитесь, пожалуйста, за помощью в службу поддержки пользователей IQOS.

Иногда во время чистки держателя можно неосторожно повредить лезвие внутри. Будьте аккуратными, не нажимайте на лезвие во время чистки держателя IQOS. Не крутите стик внутри. Это может повредить нагревательное лезвие.

Инструкция по перезагрузке держателя

— Для перезагрузки держателя нужно использовать главную кнопку, которая запускает работу устройства.

— Кнопку нужно держать до появления белого света индикатора.

— Если не удалось устранить неисправности с помощью перезагрузки устройства, то стоит обратиться в сервисный центр.

Что делать, если IQOS не работает

Если возникли проблемы при использовании устройств IQOS можно обратиться на горячую линию: +7 (800) 301-47-67. На каждую продукцию действует гарантия от производителя до одного года. В течение этого срока можно обратиться в сервисный центр, где бесплатно проведут ремонт или замену устройства. Кроме того, можно обратиться в фирменный магазин в своем городе, где помогут решить проблемы с устройством.

Можно ли предотвратить?

Для того чтобы избежать проблем с IQOS в будущем, следует придерживаться простых правил:

— Устройства IQOS очень деликатные и хрупкие, боятся механического воздействия.

— Нельзя допускать перегрева держателя. Нужно делать большие перерывы между сеансами.

— Обязательно нужно регулярно чистить внутреннюю часть IQOS от нагара, используя только фирменный набор щеточек.

— Для зарядки нужно использовать только оригинальное зарядное устройство, которое входит в комплект.

— Для работы нужно использовать только специальные стики.

Дополнительные советы

Перезагружать IQOS можно в следующих случаях:

— При накоплении большого количества нагара в середине устройства.

— Когда сработала не та функция.

— При перегреве устройства.

— Сбой в системе.

Если после перезагрузки устройства индикаторы на корпусе продолжаются светиться красным светом, то неисправен держатель. Это может быть загрязнение платы табаком, смолой или другими веществами. Решить проблему могут только в сервисном центре.